越来越多的IT运维数据中心开始尝试使用云计算的方式规划业务系统，逐渐从试验阶段走向大规模的商用和内部应用阶段。云计算IaaS层面的技术优势(资源共享、按需分配、快速部署等)，促进了IT运维服务的资源配置动态化、需求服务自助化、网络访问便捷化、服务可计量化及资源的虚拟化的发展。（相关信息：分析IT运维服务管理的内容与现状）

云计算的发展使得IT系统的使用者不用再去为系统架构、系统维护而操心，而IT运维管理者则需要为云环境下系统运维的变化得到正解。在云环境中，所有的IT设备会更为集中，大型甚至超大型云数据中心使得运维管理格外复杂。大量虚拟化技术催生了随时发生的动态变更，这带来了运维管理中的新需求。在云时代，传统IT运维服务似乎遇到了发展瓶颈，如何满足超大型公有云的服务要求?如何在云平台上实现虚拟化层的维护?这是摆在传统IT运维服务面前的问题。因此，制定云平台环境下的IT运维体系，以确保云平台以及其承载的业务平台能高效、安全、稳定地运行，将成为IT运维管理部门所需要做出的变革之策。

在传统IT运维服务中，系统资源相对松散，部分资源由于物理限制未得到有效利用，对各业务平台的维护是垂直的、分散的。而在云数据中心，业务平台部署于云平台上，资源池得到统一地规划部署，对各业务平台的运维转变为横向的、集中的维护模式(资源共享，团队维护)。在云计算平台，IT运维管理主要在三个层面上进行实施和交付，它们分别是：应用程序架构层(包括数据库、中间件、备份及操作系统等)、虚拟化架构层和物理架构层。而新增加的对虚拟化层的维护，则要求运维管理在人员、职责、管理等方面进行升级。

此外，面对数量庞大的硬件设备和软件系统，IT运维还需要在云环境下实现对运维成本和运维负载的优化。通过可视化管理和自动化管理，IT运维人员能够实现对云环境系统的实时掌控，同时提升了运维的工作效率。

IT运维服务势必要根据新的运维环境发展出新的运维体系。新的IT运维体系是建立全生命周期的云计算平台管理体系，能够极大地提升对云服务交付与管理的效果和效率。同时，该运维管理体系建立了云计算平台服务标准化管理服务基线、规范及运维管理流程，精细化控制运维管理过程，有效规避运维风险。

在云时代，企业IT 运维服务需要慎重考虑如何实现与云计算的无缝对接。标准化、规范化的IT服务管理，要求数据中心与IT运维人员共同对设备、资源、应用、采购、流程等进行整合，完善云环境下的数据中心架构，提高IT运维能力。