政府部门信息化系统，经过多年建设已初具规模，且投入巨大；如何使用好、维护好这些系统是各政府部门所面临着的关键问题。

因为信息系统比较复杂，既有软件又有硬件，软件中包含有系统软件、工具软件、应用软件等，而硬件中又包含主机设备、存储设备、网络设备等等，政府部门很难有这么多专业IT人员来维护。

虽大部分政府部门都有自己的信息中心，但普遍人员不多、技术有限；在这种背景下，系统若没有故障，专业人员无事可干，而一旦发生较大故障，仅依靠信息中心自己又解决不了根本问题。

对政府部门而言，在信息化方面也有着与企业相类似的一系列问题，具体来说：第一，信息技术的广泛性、复杂性决定了政府部门不可能配备全面技术的专业化人员，去专门从事政府部门的IT工作。从国际范围来看，即使是在信息技术十分发达的欧美诸国和人才实力雄厚的国际知名公司，早已开始采用“十分流行”的利用信息技术外包策略，来确保某些信息化项目的实施。

第二，政府部门自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能会影响政府部门IT工作的科学性、系统性、经济性；第三，政府部门对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到，像专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度。

综上所述原因，导致了政府部门对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。?

现在已经有很多政府单位在发布采购信息，希望做一些信息系统维护、服务外包的政府采购项目。

如果采用E客创新的“互联网+IT服务”平台模式，可以让政府和事业单位的信息化维护服务少走弯路，提升时效和节约成本。

一方面，E客拥有比政府部门更加丰富的全国技术资源，平台上设定了价格透明统一的标准化服务价格，包括电脑、服务器、网络设备、监控系统、无线网络、POS系统、办公设备7大类IT服务，提供即时下单、极速响应等高质量、高效率、高效益的服务，可大幅降低有关成本。

另一方面，E客IT服务平台在IT业内积累多年，与各大厂商建立了良好的合作关系，可以通过批量购进硬件资源而获得更多的折扣，从而有效降低政府、事业单位的更换IT硬件配件的投入。

经综合测算，通过E客IT服务平台，政府和事业单位采购的IT维护服务，可以至少节省80%的IT运维成本，据统计，这还只是保守估计的结果。