IT外包服务的出现，为很多企业带来了便利，促进了企业的发展。但是，从表面上看，IT外包服务似乎是CIO“甩包袱”的一个手段，不过E客实践证明，IT外包服务也会给CIO带来一定的风险，必须谨慎对待。

很多人可能会认为IT服务外包是大型企业专属的“奢侈品”，很多中小企业用不上IT服务外包。但从理论上说，拥有IT设备就会有IT服务的需求。随着企业市场竞争越来越激烈，任何企业都有可能需要IT外包服务。比如硬件的故障，基本上企业不会自己来解决，一定是外包出去的。还有系统集成和软件开发也是目前外包最多的项目。

相比之下，IT运维外包则需要具备一定条件，也不是任何企业都适合做IT运维的外包的。第一，企业的信息化要发展到一定程度，信息化处于基础建设阶段的企业，并不一定适合做运维外包。第二，企业IT已经到达精细化管理阶段，在IT运营、运维阶段需要制定相应的SLA。IT日常故障不仅非常烦琐，而且繁多，但能够创造价值的又很少，这种时候比较适合进行IT运维外包。第三，企业的整体管理风格也得比较精细化。这样才适合做IT运维外包。

IT外包服务的初衷就是各司其职，扬长避短，是企业在自身IT技术力量不足时所采取的一种方式。然而我们看到很多企业与IT服务商之间的关系并不愉快，那么企业CIO应该如何规避外包风险?

首先，企业一定要知道自己的核心能力在哪，将成熟IT技术外包，这样无论服务商以后出现什么变故，还是公司政策想把这部分收回来，对企业来讲都不会有太大影响。要学会规避风险。

其次，要和IT服务商建立真正的合作伙伴关系。服务商希望获得更多利润，而企业则希望尽量压低成本，这两者之间永远是互相矛盾的，但是一定要有条款来进行约束，任何一方提出苛刻条件其实都会给这种伙伴关系带来问号。所以，在合作的过程中，要遵从合同，互相体谅，才能达到共赢。

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