企业IT外包服务要找准成本控制关键点。通过更高层次的企业IT整合，利用IT技术把握后危机时代新的商业机会，准确把握业务伙伴的需求并通过信息化支持和服务实现企业各部门价值的创造与增值，真正实现IT部门 “T”型人才的价值，成为后危机时代IT经理们面临的全新挑战。

在企业信息化运维与布局上，延续了对成本的把控，E客的IT外包服务的模式，提供电脑安装维护、服务器安装维护、网络设备安装维护、监控系统安装维护、无线网络安装维护、POS系统安装维护、办公设备安装维护等7大标准化、及网络工程（定制化）服务，同时，在成本支出方面得到了很好的控制，IT服务外包作为企业解决成本作为降低成本、获取专业性和提升质量被更多的企业选择和采用，在寻求总拥有成本（TOC）最小化、利润最大化的企业，这种方式显然值得借鉴。

从价值链的角度看，技术开发是创造价值的部门，销售采购运营是价值增值的部门，而IT部门则是支持价值创造和使增值更加有效的部门。外包带来技术维护的解放，为企业IT部门在IT运维规划及IT需求设置等方面提供了更大的支持和创造价值的空间。

相比于国内企业的信息化建设，专家认为，外企的信息化更加务实，更加注重沟通与团队协作。通过会议沟通，各区域会就各自在系统运行时遇到的问题和经验与其他区域共同讨论与分享，通过交流，总结共性需求，更多的分享，让其他的部门少走弯路，这也间接帮助企业实现资源节省和成本控制。

如何在保证IT规划的大方向下在区域发挥IT真正价值，专家认为注重管理理念，了解企业行业特点、把握企业发展方向是关键。从IT运维角度来讲，信息系统运行在理念、实施、维护及管理方面是相近的，关键在于对行业的理解及对市场的把握，所以在关注企业IT技术应用的同时，必须深入细致地了解企业所处行业的特点和企业在不同发展阶段的需求。

选择与企业发展规模相适应并且与行业特点匹配的信息化系统，能起到事半功倍的助推效果。在保证合适的信息化系统有效运维的同时，探索和挖掘适合的新技术更能锦上添花。E客作为转向系统业内领先者，显然在新技术的探索上也是先行者。