随着互联网+前行，越来越多的企业意识到，为了进一步提高效率和降低成本，它们需要更先进的企业IT服务外包，那么外包部分或全部IT职能的做法为企业带来了许多优势，您对此了解多少？

一天中的时间是固定的，难道您真的希望员工将宝贵的时间耗费在管理企业信息技术(IT)系统上吗?对于这个问题，越来越多的中小企业都在说“不”。它们选择了将部分或全部IT服务外包给电信运营商。

这样做的目的是：提高效率、降低成本、改进客户满意度并获得更多优势。例如，员工数不超过19人的小型企业过去总是出于成本或其他原因，很少作出外包决定。Yankee Group称，在2004年，在员工数在2到19人之间的公司中，只有2%将其全部IT服务外包给一家电信运营商。但到了2005年，这一数字增长到了11%，在2006年，则接近18%。

业内专家认为，造成这一增长的原因之一是，小型企业市场日趋成熟，过去忽略了该市场的运营商现在开始关注这一市场了，因此，小型企业拥有了更多可以选择的托管服务，而且价格也有所降低。

外包部分或全部IT服务的做法为企业带来了许多优势。

1、提高运营效率。与其让一位(或几位)员工专门负责维护网络安全等工作，不如请一个电信运营商来为您管理这些职能。这能将员工解放出来，使其能有时间完成与核心业务更为直接相关的任务，从而有助于提高他们的效率和企业的收入。

2、改进客户满意度。通过提高效率，IPC等许多托管服务也有助于改进客户满意度。

3、降低成本。外包商可以使用它自己的硬件，如网络防火墙等，来为您的企业提供IT服务。因此，您就能将资金运用在市场营销、雇佣更多员工等方面，而不是购买硬件。

4、更方便进行预算。托管运营商一般每月收取固定费用，使预算更方便、更明确。能够受益于高新技术。托管运营商能使您的企业获得和使用最新技术，但不必在内部拥有管理这些技术的经验。

5、提高灵活性。IT服务外包给托管运营商使您能根据需要，快速增减网络资源。

6、计算总拥有成本。托管服务对您的公司来说是否经济呢?E客认为，为了解这个问题，应该计算总拥有成本(TCO)。TCO分析可以比较托管服务的成本与自行建立和维护相同职能的成本。例如，计算为提供一个语音、数据和视频集成解决方案，而对所需技术进行安装、维护、维修、升级和管理的成本总和。您的计算中应包括硬件购买等直接成本，以及间接成本，如员工花费在培训、软硬件安装等方面的时间等。然后，将这些成本与您为托管IPC服务而支付的月费进行比较。

7、提高业务连续性。E客提供七项标准化和网络工程（定制化）服务，符合网张技术支持标准。采用E客外包服务具有许多优势，如提高业务连续性等。小型企业自身可能不具备必要的资源，无法从病毒或断电中快速恢复，但因为E客IT服务平台中内置了永续性和安全性，所以采用托管外包服务，能够获得更出色的威胁防御能力，并能更快速地从意外事件中恢复。

综上所述，结合多年的维护经验制定了全自动、智能、人性化E客IT服务平台，使得IT外包、托管服务管理向专业化、精细化、品牌化的方向发展，品质服务更高，为客户提供更加优质和全面的IT服务。