互联网+时代下，新思维带来新创新，今天E客就和大定一起聊聊,新时代下，IT运维服务工程师关心的几个话题。

PART1 IT运维服务工作岗位存在的意义是什么？

每一个系统应用，不管是大型网站还是手机App，在完成了前期的需求调研，架构设计，编码实现和测试上线后，就进入了系统的运维阶段。

当然，按照现在DevOps的理念，IT运维服务工程师更需要投入到所谓的“前期”工作中，这样能保证系统设计与实现更加科学合理。

也就是说，IT运维服务的出现是应用生命周期的需要，如果一个系统的后期运维支撑不给力，不管应用提供多好的功能，解决用户多大的痛点，最终给用户的体验将会很差，用户粘性低，系统无法推广。

PART2 IT运维服务工程师的主要工作是哪些？

其实从一些招聘网站上看运维工程师的工作职责与任职要求就可以看出运维工程师的主要工作内容与要求。

1。完善运维流程，规范化，标准化，精益化操作流程，以更加专业的角度提升运维质量与效率。

2。做好自动化运维工具的开发建设，将人员从反复的体力劳动中解放出来，也能够减少人力成本。

3。做好系统监控，把握系统当前运行状态，及时处理系统故障、排除系统瓶颈。

4。做好安全防范，防范黑客和病毒入侵。

5。根据业务需求，引进业界成熟技术最佳实践，与时俱进，保障系统高效稳定运行。

PART3 IT运维服务需要的重要职业素养有哪些？

具备良好的学习能力，沟通能力服务理念和合作精神。

首先是自我驱动，主动学习的能力，现在的技术日新月异，开源软件层出不穷，如何在这些众多的技术中选出满足公司业务需求的技术，需要运维工程师进行多方面的考量和大量的学习实践积累；

沟通能力次之，如何直截了当，在最短的时间内把一件事情说清楚，降低沟通成本，提高企业运转效率，也是需要IT运维服务工程师在日常的工作中进行思考和总结的；

服务理念，IT运维部门作为支撑性的部门，需要坚定服务理念，时刻保持高效交付的状态。