互联网+新时代下，创新、转型、跨界、融合等成为热搜话题，对于传统企业来说，转型互联网+是走出困境、重焕新生的金钥匙；随着互联网+的不断延伸，企业或客户对IT技术服务的碎片化需求越来越凸显。

目前无论是电商、连锁企业、微、小企业、政府及事业单位、还是设备厂商等，在技术服务的碎片化处理上，都越来越凸显问题，面临服务流程混乱、部门间来回推诿，工单内容无记录可查，维护不及时，最终影响了客户满意度。

对此，为了避免IT出现类拟的情况，E客决定创新互联网+IT运维服务模式，通过E客IT服务平台，为企业或客户提供电脑安装维护、服务器安装维护、网络设备安装维护、监控系统安装维护、无线网络安装维护、POS系统安装维护、办公设备安装维护等7大标准化、及网络工程（定制化）服务，以及优质的解决方案，以此提升IT服务管理能力，保障企业或客户业务能够高质量的运营。

以连锁企业新石器烤肉为例，新石器烤肉用了十余年的时间将新石器烤肉做到了上百家门店，截止2017年，新石器烤肉的门店数量已经有230家左右，分支机构（直营店和加盟商）、人多以及设备多是大型连锁企业的特征，每天处理的任务多，收到的信息杂乱给IT部门带来诸多麻烦，传统电话报修式技术服务缺乏可管理性，迫切需要一站式IT运维解决方案，来支撑IT运维技术服务。

新石器烤肉全国一线二线重点城市230个门店或是加盟店、500个IT终端设备，无论是连锁店安装、维护、巡检、系统升级、或是终端设备出了问题，E客的“连全国----直达“市”“县”“村””、“一键下单，全国速达 ”、“快速报修，一键下单，10秒完成”、“全国统一价，绝无附加费”以及A+B(远程工程师+现场工程师)“E客”的优势服务，都会贯穿整个故障的Case 处理流程，让问题处理更加清晰，为运维高效性、连续性提供了品质化的保障。

E客要做到的是，让新石器烤肉IT服务建立一站式事件管理规范，让IT运维服务变得平台化、高效化、品质化，不仅符合企业业务发展的标准化IT运维服务体系，而且拥有优秀的运维团队持续提升运维服务能力，实现新石器烤肉精细化的IT运维，即获得了高效管理处理事件能力，又节约成本提高企业服务质量。

E客创新互联网+IT服务模式，重新定义IT服务之道，为企业、客户等提供“省心、放心、贴心、称心、细心、耐心”的“六心”新型IT运维服务，还有什么问题能够阻挡你前进的步伐呢？