通常，IT外包在众多中小企业中扮演者重要的角色，企业/公司希望通过IT外包的方式提高企业自身的效益、效率，不断降低在运营中的成本。事实上，IT外包在节约时间、专注业务、控制流程等上面的实施预期是显而易见的，尤其是在成本控制方面就体现出诸多优势。

首先，IT外包在控制和节约成本的首要一点，就体现在企业的财务管理和人力资源上。一般说来，企业硬件基础和信息框架在外包出去之后，将会重新构建企业的信息系统，将会极大削减在此方面的预算，避免诸如无限投资硬件、软件实施及人员配备等的“IT黑洞”发生。同时，IT外包服务在节省企业人力资源的消耗上 也提供了很大的帮助，减少了因人才聘用、流失、培训等方面的花费，也增加了企业面对市场竞争和环境改变的应变能力。

其次，IT外包服务使企业成本输出具备很大的自由度和灵活度，缓解企业的资金成本压力。可以说，IT外包服务是一种“随用即取、不需而止”的消费方式，中小企业在选择IT外包提供商时具有极大的自主权。一般说来，IT外包合同的灵活性都比较高，通过双方的协商，可以根据自身的外包需求签订合作合同，通过付费方式的整体、分段形式大大的缓解资金流动带来的压力。（相关文章：如何判断IT外包服务更好帮助业务运营呢？ ）

举一个理想状态下例子，如果一个企业想在某个城市短期设立办事处，就可以通过需求与IT外包商的合作，以这种类似“租赁”的方式，避免一切经营外的专用场地、各类软硬件设施的购用及运维。

另外，IT外包无疑是企业借助外力完善自身框架结构，在控制成本的基础上提高技术含量的一个有力保证。据IDC数据显示，中小企业的发展在外界刺激与内部 压力的影响下越来越依赖专业技术的支持，有半数以上的中小企业员工都在使用电脑办公。但是，如果凭一个企业自身培养人员学习先进的技术必定不合算，一来需 要企业大量的资金和精力，二来即使一个企业有能力培养自身的技术人员，也难以跟得上技术的发展。比如，大型网络系统思科路由器的处理，更新的速度很快，技 术操作又复杂。何不利用IT外包商现成的外界力量，以最低的成本用他们专业的技术能力解决自身的问题。

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