专业的TI外包服务，是从企业的整体环境和业务需求考虑全面提升IT应用水平。2010年全球IT服务市场投资已经达到5730亿美元，占到总体IT市场的1/3，虽然服务的增加速度略低于总体的增长速度，但2010年已经恢复到2008年的总体水平。

随着IT行业的成熟，企业在服务方面的投资也越来越大，尤其是在咨询、集成技术、ERP应用程序外包等IT服务方面。在英国和日本的成熟市场中IT开支中大约有70%是在服务领域，而中国和俄罗斯等新兴市场产品占70%，服务占30%，值得注意的是印度和巴西两个新兴市场，服务的比重已经达到了40%左右，这说明这个行业现在起步比较晚，IT基础架构的比重还很大，这也说明IT服务市场的潜力巨大。

企业的IT在基础架构以外的开支可以分这样四块来看：运作维护、运作支持、应用增强、新解决方案。但是，如果实行了战略外包服务的客户一方面企业就能减少开支，降低成本，同时能够充分利用战略外包服务供应商，提高企业的总体IT能力。把解放出来的资源投资于新的解决方案，或者是任务、模式的转型，充分提升企业自身的盈利能力，拓展市场的规模，是可以把企业带到一个新的高度的。

数据显示，除了成本上的降低，战略外包的经济效益还体现在关键的传统指标、增长力的大幅度提升。IBM的调查结果显示，与外包的同行业相比，外包用户在一些关键财务指标上的绩效连续胜出，包括销售和行政支出、税前的盈利和运营收入，他们在销售合行政支出上的绩效提升的42%，运营收入提升了48%，而EBT提升了64%。如前所述，外包和之前的绩效水平相比，财务绩效也有大幅度的提高。

通过IBM在全球获取的经验，所看到的是无数的优秀企业走上了IT战略外包服务之路，包括可持续的成本效果、提高能力、降低风险、利用全球技术值和资产、实现IT的转型、提过企业灵活性以及实现标准化和流程改进，这些因素都能够帮助中国的本土企业实现更大的发展，走向更广阔的世界舞台。