企业IT外包服务的出现，不仅能给企业节约人力资源成本，还能简化企业的管理。毫无疑问，企业IT外包从服务到极致IT运维的转变，不仅仅是为了节约更多的人力资源成本，更是转型融合的新创新，新态势引大量用户围观体验，更利于企业集中精力管理核心团队。

IT外包当前的难题是什么？据了解现在的IT外包市场内需极大，IT外包执行额收入比重看似在增加,但外包行业存在的缺陷如果不想办法解决，这大好形势随时会被多变的市场反转。接到需求之后——进行人才匹配——与工程师进行项目相关沟通——想方设法压低工程师的期望薪资，从而获得高额利润。这样的流程过于繁琐导致人才匹配效率太低。

传统IT外包服务效率低的本质：缺乏平台。一直以来，传统IT外包行业都缺乏一个智能化平台，没有平台，需求信息无法汇集，人才资源无法整合，效率难以提高。基于此，E客搭建一站式IT服务平台，集专业、便捷、时效、智能为一体，通过快速报修通道，提供电脑安装维护、服务器安装维护等7大标准化及网络工程（定制化）一站式服务解决方案，满足各类企业用户外包需求，是传统IT外包达不到的高效。

当IT外包服务商与用户关系不断发生演进时，越来越深入理解用户业务对IT服务的核心需求，以前的被动反应的服务到主动运维管理，就成了IT服务新的发展趋势。比如E客不仅完成日常的IT运维“被动技术支持”的工作，而且更重视高效、便捷、一站式的主动运维服务”，将故障防范于未然，来提高企业的IT整理支持水平。这样不仅可以使IT外包服务更规范更可以在提高企业IT服务效率的同时，最大限度地降低用户的维护成本。在E客IT服务台支持下，以流程规范的服务，带给用户高满意度的服务。

互联网+发展的脚步仍在加速，IT外包行业需要更多的创新才能满足多元化的企业需求，更快速的人才匹配才是IT外包行业的发展方向，从IT服务到极致运维是行业转型的大趋势、大未来。可以预见，随着中小企业IT需求的不断挖掘，对中小企业IT外包服务的不断实践，会有越来越多的中小企业意识到IT外包对企业运营的价值。